가족 문제 해결하는 법

누군가의 사망, 약물 중독, 금전적인 문제, 정신건강, 별거 및 이혼, 그리고 시간이 지남에 따른 가족의 변화와 같은 문제들이 모든 가족 구성원을 힘들고 지치게 한다. 이러한 힘든 시기 혹은 사건이 찾아오면 문제들이 쉽게 해결되지 않고 서로 간의 적대적인 긴장, 의견의 불일치, 그리고 분함으로 이어져 더욱 힘들게 만든다. 가족 내의 불화나 갈등은 모든 가족 구성원에 영향을 준다. 효과적인 문제 해결 방법을 배워보고 가족 문제 해결에 도움을 받아보자.

 

가족 문제 해결하는 법

 

파트1

건강관련 문제 해결하기

 

1 다같이 이야기할 시간을 내어 일정을 잡는다. 가족 문제를 바로 보고 극복하는 것은 불가능해보일 수 있다. 하지만 다같이 해결하려고 노력하면 가족 문제를 해결하는 것은 좀 더 수월해진다. 문제 해결을 위해 먼저 해야할 것은 우리 가족에게 문제가 있다는 것을 먼저 인정하는 것이다. 그런 다음 서로를 향한 화가 누그러뜨려지면 모두가 모일 계획과 해결책을 위한 전략을 세워야 한다.

• 모두가 편한 시간에 스케줄을 잡고 모인다. 모두가 가족 미팅의 목적을 이해하도록 하고 해결책이나 제안할 것들을 서로 준비해오도록 한다.
• 어린 아이들은 가족 회의에 장애가 될 수 있다는 점을 유념한다. 회의 중 누군가 화를 낼 가능성이 있거나 예민한 주제에 대해 논의를 할 때는 아이들을 다른 방에 두는 것이 좋다.
• 전문 치료사들은 정기적인 가족 회의를 할 것을 권장한다. 이것으로 서로 서운했거나 화가 나있던 문제가 더욱 커지기 전에 밖으로 꺼내어 낼 수 있게 한다. 가족끼리 규칙적으로 대화를 나누는 것은 서로간의 소통과 유대감을 돈독하게 해준다.

 

2 가까이에 있는 문제에 집중한다. 의견의 불일치가 생기면 사람들은 꺼낼 수 있는 모든 지난 문제들을 다시 불러내는 경향이 있다. 이것은 갈등 해결을 지연시키고 토론의 본질을 흐리게 한다. 

• 현재 우리 가족이 겪고 있는 문제 중 실제로 중요한 것이 무엇인지 보려고 노력한다. 소송을 걸거나 예전의 비행을 들추는 것은 절대 문제 해결에 도움이 되지 않는다.

 

3 모두 각자의 진심을 말로 표현한다. 직접적인 소통은 효과적인 갈등 해결에 중요하다. 모두가 “나는” 이라고 말을 시작하여 명확하게 본인의 입장에서 느끼는 것을 밝히고 무엇이 필요한지, 원하는지, 걱정하는지 진솔하게 이야기한다. 

• 기억해야 할 점은 갈등을 해소하고 해결책을 도모하기 위해 노력해야 한다는 것이다. “나” 에 대한 말을 하는 시간을 통해 자신의 생각을 전달하고 듣고 있는 가족들 역시 존중하는 태도를 가져야 한다. 그리하여 자신이 느끼는 바에 대해 말하는 시간은 각자 소유권을 가지며 동시에 그것에 대한 해결책도 함께 제시하도록 한다.
• “나”에 대해 말하는 시간의 예: “나는 우리 가족들이 서로 멀어지는 것에 대해 걱정입니다. 나는 이 문제를 다 같이 해결했으면 좋겠습니다.” 혹은 “아버지께서 술을 많이 마시고 들어와 소리를 치기 시작하시는 것이 너무 무섭습니다. 아버지께서 이런 행동을 안하셨으면 좋겠습니다.”

 

4 끼어들지 않고 끝까지 듣는다. 가족 갈등이 있을 때 의견의 일치를 이끌어 내기 위해서는 잘 듣는 것이 중요하다. 서로 능동적으로 잘 들어주는 것만이 상대방이 무엇을 말하고자 하는지 알 수 있는 방법이다. 능동적인 듣기는 말하는 사람의 톤과 바디랭귀지를 알아채는 것으로, 중간에 말을 끊지 않고 끝까지 들어준 후 방금 말한 내용을 정리해 제대로 이해했는지 다시 한번 확인한다.

• 효과적인 듣기 방법은 말하는 사람으로 하여금 내 말에 사람들이 집중하고 있다는 느낌을 받게 하며 다른 사람들이 내 말에 더욱 귀를 기울이게 만들며 언쟁이나 강한 감정적인 갈등을 최소화 하고 갈등을 해결하며 다시 관계를 회복할 수 있다. 

 

5 다른 사람의 관점을 인정하고 존중한다. 입증이라는 개념은 다른 사람에게 본인이 인지하고, 가치 있다 여기는 것과 다른 사람의 생각이나 의견 혹은 믿음 등을 보여주는 것이다. 물론 본인의 의견이 다른 사람들과 비교하여 많이 다를 수 있지만 입증을 통해 다른 사람을 인간 대 인간으로써 존중과 믿음을 가지고 대한다는 것을 보여줄 수 있다. 

• “이런 문제를 편하게 나랑 논의하고 다룰 수 있어서 너무 좋아요” 혹은 “해결을 위해 이렇게 애써 주셔서 정말 감사해요” 등의 말로 가족 구성원들을 입증한다.

 

6 다함께 해결책을 결정한다. 모든 가족들이 원하고, 필요로 하며 걱정하는 사안에 대해 고민을 나누었다면 이제 절충안으로 내본다. 각자의 입장에서 나온 모든 제안들을 합쳐 타협을 하여 절충안을 이끌어 낸다. 그리고 그것은 모두가 동의할 수 있는 것이어야만 한다. 꼭 필요한 경우, 계약서나 서면으로 그 문제를 어떻게 해결할 것인지 명시한다. 

 

7 전문가의 도움을 받는다. 만약 스스로 문제를 해결하는 것이 힘들다면, 가족 상담 전문가를 통해 문제 해결을 위한 현실적인 조언을 구하도록 한다. 

 

파트2

소통의 장애를 인지하기

 

1 어떻게 그 문제에 가족 구성원이 다르게 반응하는지 인지한다. 가족 구성원 간에 스트레스나 긴장에 보이는 반응의 차이가 문제 해결을 방해하는 한가지 요인이 될 수 있다. 이러한 차이는 반드시 고려되어야 하며 모두가 의식적으로 그 문제를 대면하여 진실성 있게 문제 해결책을 모색해야 한다. 

• 어떤 사람들의 경우, 갈등으로 하여금 더욱 방어적이고 적대적인 자세를 취하게 한다. 이것은 심리학적인 “투쟁 도주 반응” (갑작스런 자극에 대하여 투쟁할 것인가 도주할 것인가의 본능적 반응) 중 “싸움”을 택하는 자들이다. 이런 경우에 해당하는 사람들은 자신의 책임을 없애기 위해 끊임없이 논쟁하거나 다른 사람들의 관점에서 본 의견을 듣지 않으려 한다.
• 다른 사람들은 이“싸움”에 의지한다. 이런 사람들은 무슨 수를 써서라도 갈등을 회피하려 하며 문제가 있다는 것 자체를 부인하거나 해결을 위해 자신이 할 수 있는 게 없다고 믿는다. 이러한 가족 구성원이 있다면 가족 내 어떠한 문제나 갈등이 없는 체 하거나 그 문제를 대단치 않게 생각하기도 한다.

 

2 문제를 인정하되 감정의 조절을 잘 해야한다. 감정적인 인식은 본인과 타인의 특별한 경험을 인지하는데 중요하다. 만약 스스로의 기분과 감정을 인지하는데 문제가 있다면, 갈등이 있을 때 감정이나 본인이 필요를 어필하고 표현하는데 문제가 있을 수 있다. 

• 먼저 본인 스스로의 감정을 들여다보고 파악하는 연습을 한다. 어떤 생각을 했는지, 마음 속으로 느낀 기분은 어땠는지, 어떤 행동을 취했는지 등을 돌이켜보자. 예를 들어 “우리 가족이 싫어.” 라고 생각한다면 주먹이 꽉 쥐여지고 무언가를 때리고 싶은 욕구가 들 수 있다. 이런 강한 감정이 화 혹은 경멸로 분류된다.
• 다음은 감정을 조절하고 강한 감정을 풀어 효과적으로 문제 해결을 할 수 있게 한다. 본인의 감정에 따라, 마음의 불편함을 해소할 수 있는 활동에 참여해보자. 한가지 예로 우울하고 슬픈 기분에 사로잡혀 있다면, 재미있는 영화를 볼 수 있고 반대로 화가 난다면 친구와 기분 전환을 하거나 강도가 센 스포츠 활동에 참가하면 좋다.

 

3 탓하고 싶은 마음을 가라 앉힌다. 문제의 원인이 되는 사람을 비난하는 것은 그저 그 사람을 더욱 방어적으로 만들며 생산적인 소통과 생각의 교류를 저해한다. 항상 사람이 아닌 문제에 집중하도록 한다. 그 사람이 하는 모든 행동을 좋아하지 않더라도 그 사람을 사랑하고, 존경하고, 공경할 수 있다. 하지만 사랑하는 사람을 지적하고 비난하면 이보다 더욱 발전된 단계로 문제가 점점 해결되게 노력하는 것이 힘들다. 

• “나” 에 대해 말하는 시간을 이용하는 것은 이런 비난이나 나중에 방어적인 자세를 취하지 않게 하도록 하는 최고의 전략 중 하나다. “주변에 중독자 친구나 가족을 두면 위험해” 라고 말하는 것 보다 “나는 너의 중독 문제가 누군가를 해치게 될까 너무 걱정되고”라고 말한다.

 

팁

• 가족들은 본인의 인생에서 가장 중요한 관계이다. 지속적인 연락을 주고받는 것이 삶의 만족도에 큰 영향을 끼친다. 만약 가족 문제를 해결할 수 없다면 전문가의 도움을 받아보도록 한다.